Tinta Coral Azul (Índigo Profundo) com manchas brancas decepção total

Question

Adquiri a tinta na cor Índigo Profundo da marca Coral e tive uma experiência extremamente frustrante. Após a aplicação e com a parede completamente seca, surgiram manchas brancas por toda a superfície. Além disso, qualquer encostada na parede deixa marcas visivelmente brancas, como se a tinta não tivesse fixação ou resistência. Nunca vi algo assim.

A parede estava devidamente preparada para receber a tinta, por profissional competente e experiente. O problema, portanto, está claramente relacionado à qualidade da tinta e não à aplicação.

Na mesma ocasião, comprei outras cores da Coral (Cinza Crômio, Toque de Leveza e Salmão Suave) e nenhuma delas apresentou esse problema. Apenas a cor Índigo Profundo teve esse resultado decepcionante.

Pesquisando, encontrei diversas outras reclamações de consumidores relatando exatamente a mesma falha na pigmentação azul.

Deixo aqui meu alerta a outros consumidores para que não passem pela mesma situação. Esperava mais de uma marca como a Coral, mas infelizmente perderam uma cliente.

Aguardo um posicionamento da empresa, caso estejam dispostos a resolver de forma definitiva essa falha no produto.

Accepted Answer

Olá Sra. Sabrina,

Conforme nosso contato telefônico, aguardamos o envio das informações complementares para prosseguirmos com o atendimento.

No entanto, caso a Sra. tenha alguma dúvida ou necessite nos solicitar algo, por favor, entre em contato conosco informando o protocolo*******.

Peço por gentileza que a avaliação do meu atendimento seja feita somente após a solução e finalização do processo para que o mesmo não seja encerrado automaticamente.

Atenciosamente.

SACC AkzoNobel Tintas Coral
******* ******* ******* - Opção 1

Tinta Coral Azul (Índigo Profundo) com manchas brancas decepção total

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor