Tinta Coral Rende Muito 800 ml apresentou baixo rendimento e cor diferente da anunciada

Em réplica
São Paulo - SP
28/07/2026 às 14:33
ID: 255042735
No dia 20/07, comprei uma Tinta Coral Rende Muito Acrílico Fosco 800 ml, na cor Jardim Secreto, confiando na qualidade da marca e nas informações divulgadas pela Coral sobre o produto.
De acordo com as especificações do fabricante, a tinta possui tecnologia Tixoplus, pode ser diluída entre 50% e 80% com água e apresenta rendimento de até 7,5 m para essa embalagem e tonalidade.
Segui corretamente todas as orientações de diluição e aplicação. No entanto, a tinta foi suficiente apenas para pintar uma única parede do ambiente. Vale destacar que essa parede possui uma porta e uma janela, ou seja, a área efetivamente pintada foi consideravelmente menor do que a área total da parede. Ainda assim, o rendimento ficou muito abaixo da expectativa criada pela proposta do produto "Rende Muito".
Além do rendimento, outro ponto que me decepcionou foi a tonalidade. A cor obtida ficou significativamente diferente da cor Jardim Secreto apresentada pela Coral. O resultado final ficou muito mais claro do que o esperado, mesmo seguindo as orientações de aplicação.
Após pesquisar sobre o assunto, verifiquei que outros consumidores também relataram situações semelhantes envolvendo rendimento abaixo do esperado e diferença de tonalidade. Isso me deixou preocupado por não parecer se tratar de um caso isolado.
Escolhi a Coral justamente pela confiança que a marca transmite e pelas características anunciadas para o produto. Infelizmente, minha experiência ficou muito abaixo do esperado.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:39
Olá Sra. Estefany,
Recebemos a sua manifestação e gostaríamos de poder contatá-la para obter mais informações, porém, infelizmente, não conseguimos contato no telefone disponibilizado neste site.
Solicitamos que, por gentileza, a Sra. entre em contato conosco informando o protocolo ***** para que possamos prosseguir com o atendimento mas ainda assim, continuaremos tentando contatá-la.
Peço por gentileza que a avaliação do meu atendimento seja feita somente após a solução e finalização do processo para que o mesmo não seja encerrado automaticamente.
Atenciosamente.
SACC AkzoNobel Tintas Coral
0800 011 7711
Réplica do consumidor
02/08/2026 às 20:05
Ao efetuar a reclamação no reclame aqui solicitei contato via whatsapp pois vocês entram em contato em horário comercial. Em horário comercial estou em trabalho também. Fora que não atendo mais telefones desconhecidos, portanto, se querem entrar em contato solicito que avisem de forma antecipada ou de qual número estão entrando em contato. Vocês conseguem entrar em contato via e-mail ou whatsapp? Facilitaria bastante para mim.