Tinta impermeabilizante da Coral, onde apresentou vários problemas e a falta de consideração com o cliente.
Respondida
Tatuí - SP
24/06/2026 às 14:10
ID: 252249933
Comprei uma tinta impermeabilizante da Coral acreditando na qualidade da marca, porém, em menos de um ano após a aplicação, a tinta começou a apresentar sérios problemas, como descascamento e formação de bolhas em diversas áreas.
O que mais me decepciona é o pós-venda da empresa. Desde janeiro estou tentando resolver a situação, fornecendo todas as informações e seguindo os procedimentos solicitados, mas até agora não tive uma solução efetiva. O atendimento é demorado e demonstra total descaso com o consumidor.
Investi tempo e dinheiro no produto e agora estou tendo prejuízos por conta de um material que não apresentou a durabilidade prometida. Esperava mais comprometimento de uma marca tão conhecida.
Solicito uma solução definitiva para o problema e mais respeito com seus clientes. Não é aceitável ficar meses aguardando uma resposta concreta para um defeito que surgiu em tão pouco tempo de uso.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 14:37
Olá Sr. Luiz,
Conforme nosso contato telefônico com a Sra Valdete, o consultor técnico entrará em contato para agendamento da visita no local.
No entanto, caso o Sr. tenha alguma dúvida ou necessite nos solicitar algo, por favor, entre em contato conosco informando o protocolo *****.
Peço por gentileza que a avaliação do meu atendimento seja feita somente após a solução e finalização do processo para que o mesmo não seja encerrado automaticamente.
Atenciosamente.
SACC AkzoNobel Tintas Coral
0800 011 7711