Recebi produto q não pedi e n trocaram
Em réplica
Osasco - SP
16/09/2018 às 20:02
ID: 38480727
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi uma tinta lavável da Suvinil para o vendedor. Me entregaram uma q n era lavável e sim somente fosca. Voltei na loja no dia seguinte n quiseram trocar por dizerem ser produto específico e tbm n devolveram meu dinheiro... o dono n autoriza os vendedores a falarem seu nome... simplesmente se negou a resolver... N indico essa [Editado pelo Reclame Aqui] de loja...
Compartilhe
Resposta da empresa
17/09/2018 às 09:04
Bom dia Lidiane! Creio que você tenha confundido a empresa que você deveria ter feito a reclamação. A TINTAS DUBAI não tem lojas físicas, muito menos vendemos produtos da Suvinil. Nós somos fabricantes, e vendemos produtos somente de nossa fabricação para revendedores (lojas) e não para consumidor final.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
TINTAS DUBAI
Réplica da empresa
17/09/2018 às 10:34
BOM DIA LIDIANE EU SOU DA INDUSTRIA DE TINTAS DUBAI VC COMPROU SUVINIL NÃO POSSO RESOLVER NADA VC TEM QUE RECLAMAR NA SUVINIL
A LOJA NÃO FABRICA SÓ REVENDE OS PRODUTOS .
NÃO SEI QUAL TIPO DE TINTA QUE VC COMPROU MAIS SEU PINTOR QUE TEM
QUE INDICAR O PRODUTO CERTO .
TODOS PRODUTO SÃO LAVAVEL MAIS SOMENTE DEPOIS DA CURA PODE SER ATÉ 90 DIAS DEPOIS DE APLICADO .
CONSULTE A ASISTENCIA TECNICA DO FABRICANTE !!!