Cor Errada do catalogo

Não resolvido
São Paulo - SP
27/12/2024 às 15:20
ID: 205760931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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LOJA " TINTAS FAMOSAS" AV. FRANCISCO MORATO
Entrei em contato com a empresa pelo whatsapp para fazer a compra de uma lata de tinta de coloração cinza de acorddo com a tabela da fabricante na internet, confirmei tudo com o vendedor e fui buscar na loja, na correria acabei nao vendo a tinta, quando cheguei em casa a tinta tinha uma tonalidade azul, voltei na loja e o gerente mostrou uma tabela, que nao tinha mostrado no momento do pagamento onde a tinta tinha esse tom mais azulado, se recusando a trocar ou dar o reembolso, pois de acordo com ele sairia do bolso dele, me pediu para entrar em contato com a fabricante da tinta informando o ocorrido e pedir o reembolso por la.
suporte ao cliente péssimo e ineficiente da loja
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Consideração final do consumidor
20/02/2025 às 21:24
Entrei em contato com a suvinil e meu problema foi resolvido por lá, 0 apoio da loja TINTAS FAMOSAS, péssimo atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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