Demora na entrega..
Respondida
Campo Grande - MS
25/01/2025 às 14:03
ID: 208208555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa péssima de atendimento,fiz uma compra de duas canetas no dia 7 de janeiro, até hj não chegou, enviaram pela jad logo q e outra péssima , não atualizam o rastreio, extraviaram a encomenda,mando um monte de msg , só falam q e pra aguardar q o pedido está a caminho...péssimo atendimento... não recomendo a ninguém...
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Resposta da empresa
25/01/2025 às 14:22
Olá José Luis!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pela experiência negativa. Sabemos o quanto é frustrante ficar esperando por um pedido e não receber atualizações. Agradecemos por nos informar sobre a situação e gostaríamos de esclarecer que o seu pedido está em rota de entrega, conforme confirmado pela transportadora JadLog. Infelizmente, estamos enfrentando alguns atrasos inesperados no sistema de logística da transportadora, mas estamos monitorando de perto a entrega e fazendo o possível para que seja concluída o quanto antes.
Em relação ao rastreio, pedimos desculpas pela falta de atualizações frequentes. Estamos em contato constante com a transportadora para garantir que as informações sejam mais transparentes e acessíveis para você. Vamos acompanhar de perto e, caso haja algum novo imprevisto, entraremos em contato para mantê-lo informado.
Entendemos a frustração e a preocupação, e nossa prioridade é garantir a entrega do seu pedido o mais rápido possível. Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição para ajudar no que for necessário.