Decoratto Multiefeitos sem brilho e com aspecto de cimento após aplicação, mesmo seguindo as instruções do fabricante.
Resolvido
Aracaju - SE
07/11/2025 às 12:41
ID: 231300407
Fiz a aquisição de Decoratto Multiefeitos 25kg e 2 Decoratto efeito brilho 900ml cada.
A compra foi no FERREIRA COSTA, a aplicação foi feita por profissional experiente da maneira que o fabricante indica, após 24h de secagem foi aplicado o efeito brilho, mesmo após duas latas mesmo assim não chegou ao resultado desejado, a parede permanece sem brilho e com aspecto de cimento.
Totalmente arrependido com a compra, terei que comprar outro material do concorrente e contratar novamente o profissional.
Solicito medidas a essa experiência terrível.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 15:44
Boa tarde, Igor!
Muito obrigado por me dar a oportunidade de atendê-lo. Sua opinião é muito importante para mim e para a nossa equipe!
Gostaria de convidá-lo a avaliar o meu atendimento na plataforma Reclame Aqui. Sua avaliação nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços e a oferecer a melhor experiência possível.
Se surgirem dúvidas ou se precisar de mais esclarecimentos, estou à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Thainá Pereira
Grupo Iquine
Equipe de Atendimento ao Cliente Tintas Iquine
Site: Fale Conosco Iquine
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Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 18:11
Foi resolvido o problema, tive um atendimento muito satisfatório com o Valdinei Ferreira e a Thainá Pereira, resolveram rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10