Tinta Iquine ruim. Não pinta
Resolvido
Aracaju - SE
12/03/2025 às 09:24
ID: 211954841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no Ferreira Costa de Aracaju uma lata de 18 litros iquine branco neve para pintar o teto, e o pintor já deu 3 de mãos e a tinta não espalha. Mancha a parede. Tive que comprar uma coral e pintar o teto do apartamento novamente. Perdi meu dinheiro comprando Iquine e ainda tive que pagar para o pintor pintar tudo novamente. Além disso comprei uma tinta Iquine Premium Ouro Branco e ela não condiz com a cor do mostruário disponibilizado na loja.
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 13:32
Olá!
Muito obrigado por me dar a oportunidade de atendê-la. Sua opinião é muito importante para mim e para a nossa equipe!
Gostaria de convidá-la a avaliar o meu atendimento na plataforma Reclame Aqui. Sua avaliação nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços e a oferecer a melhor experiência possível.
Se surgirem dúvidas ou se precisar de mais esclarecimentos, estou à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Thainá Pereira
Grupo Iquine
Equipe de Atendimento ao Cliente Tintas Iquine
Site: Fale Conosco Iquine
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Consideração final do consumidor
14/03/2025 às 19:58
O atendimento da empresa foi bem rápido e sempre com o intuito de resolver o problema. Ainda não recebi o reembolso da tinta que estava sem aderência, mas ficaram de reembolsar, pois tive que comprar outra para pintar o teto do apartamento. A tinta das paredes que apresentou inconsistência com a cor do mostruário acabei gostando da cor errada e aceitei ela assim mesmo. Até porque não tenho como pintar o apartamento novamente. Na próxima vez farei o teste de cor com uma lata pequena para não acontecer mais isso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10