Tonalidade de tinta incorreta causou prejuízo na pintura da casa nova
Resolvido
Maceió - AL
18/08/2026 às 09:54
ID: 256738645
Fiz uma compra nas Lojas Carajás aqui de Maceió de tinta iquine cor manipulada. A cor da tinta era Ouro Branco Suvinil. Com isso, a manipulação errou na tonalidade da tinta e eu perdi dois galões. Tendo em vista que já tinha pintado as paredes do apartamento, e aí veio a frustração. A tão sonhada pintura da casa nova tornou-se uma frustração quando a gente viu as tonalidades totalmente diferentes. Procurei a Carajás aqui de Maceió, registrei a reclamação e também já acabei de registrar a reclamação junto ao sistema Iquine para tentar resolver o meu problema.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 09:59
Boa tarde!
Muito obrigado por me dar a oportunidade de atendê-lo. Sua opinião é muito importante para mim e para a nossa equipe!
Gostaria de convidá-lo a avaliar o meu atendimento na plataforma Reclame Aqui. Sua avaliação nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços e a oferecer a melhor experiência possível.
Se surgirem dúvidas ou se precisar de mais esclarecimentos, estou à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Vinicius Ferreira
Grupo Iquine
Equipe de Atendimento ao Cliente Tintas Iquine
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E-mail: [email protected]
SAC: 0800 970 9089
WhatsApp: (81) 2101-4007
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 10:14
Fui muito atendido no pós venda pela Iquine, equipe muita atenciosa. O responsável o Sr ***** *****, foi bastante solicito e atencioso. Me garantiu resolver o problema em até 5 dias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10