Tinta esmalte a base de solvente amarelando após a compra.
Respondida
São Paulo - SP
14/12/2025 às 10:47
ID: 234725281
Comprei duas latas de tinta esmalte a base de solvente, já havia comprado tintas dessa marca e nunca tive problemas, mas dessa vez foi diferente, a tinta amarelou, tanto a passada, quanto a que está na lata.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 15:34
Olá, Sra. Flavia.
Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de atendê-la.
Verificamos sua solicitação, porém, até o momento, não localizamos informações essenciais para a análise do ocorrido, como dados do produto (nome, lote, nota fiscal, data e local da compra). A ausência dessas informações impossibilita a abertura de uma investigação técnica mais detalhada.
Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe esses dados por este canal ou através do nosso atendimento para que possamos dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Tintas Irajá Atendimento ao Cliente