Cor não equivale à indicada

Respondida
Valparaíso de Goiás - GO
05/05/2019 às 01:39
ID: 91225601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma tinta na cor branco gelo para pintar a parede do imóvel que resido pois preciso devolver o imóvel essa semana para a imobiliária na mesma cor e condições em que o imóvel foi alugado. Ocorre que ao ser aplicada uma demão da pintura, após a secagem, observamos que o resultado da cor difere da cor branco gelo utilizada anteriormente, da marca Coral e da marca Suvinil. O resultado, na realidade, ficou cinza. Estou decepcionada e aguardo soluções para o problema, pois como terei que devolver o imóvel essa semana, terei que gastar amanhã um dinheiro que não possuo para comprar nova tinta e arcar com nova diária de serviços a fim de deixar o apartamento na cor exigida (branco gelo) pela imobiliária. Aguardo explicações e solução com a maior brevidade possível.
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Resposta da empresa
13/08/2019 às 09:45
Bom dia, Márcia! Cada empresa possui o seu padrão de cor. Um Branco Gelo é diferente de marca para marca, por exemplo. Todavia, ainda se recorda do número do lote do produto e da loja onde ele foi comprado?