Tintas Luztol

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Valparaíso de Goiás - GO

20/07/2020 às 12:26

ID: 108785767

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Na sexta feira comprei um galão de tinta Luztol na cor BRANCO GELO, pintei meu apartamento e a tinta ficou totalmente diferente do esperado, ela não é BRANCA conforme a descrição e a cor apresentada no catálogo, e sim CINZA variando um pouco pro azul claro. Fiquei extremamente insatisfeita e entrei em contato com o SAC, onde me foi respondido que este é o padrão, e minha reclamação não procede. Como assim não procede, se a amostra é totalmente diferente da cor do resultado final? Seria interessante verificar nos pontos de vendas se as cores estão conforme o resultado e seria interessante também alterar o nome, pois o padrão de cor do BRANCO GELO (mesmo variando de marca para marca) é uma tinta clara puxando pro acizentado, e não uma tinta TOTALMENTE CINZA.
Então aqui fica a minha reclamação, a cor é diferente do esperado fica muito mais escura, e o atendimento no sac deixa a desejar. Acabei de ver uma reclamação semelhante a minha, aqui no RA. Se soubesse que teria esse transtorno, não teria comprado da luztol, compraria de outra marca que segue o padrão de cores.