Produtos somente para pintores profissionais e os quais tenham expertise

Boa tarde, Sr. Laércio!

Conforme o registro de atendimento a sua solicitação de assistência realizado nossa equipe técnica, os testes de laboratório foram concluídos e não foi constatada nenhuma anomalia com o lote do produto que o senhor utilizou, tendo os resultados comprovado que ele está perfeitamente de acordo com os parâmetros de controle de qualidade e normas vigentes.

Esclarecemos que o tempo de atendimento de sua ocorrência estendeu-se além do padrão devido ao recesso de final de ano, que durou 15 dias.

Ressaltamos que, em absoluto, questionamos a competência e/ou experiência quanto ao uso e aplicação dos produtos, mas é parte fundamental do processo de investigação de supostas não conformidades a avaliação e consideração destes pontos, pois é fato que determinados produtos exigem conhecimento e técnicas profissionais mais apuradas para assegurar o resultado a que ele se propõe. Diante disso, explica-se a orientação de nosso atendente quanto ao equipamento adequado à aplicação do produto utilizado, conforme também especificado na embalagem e em nosso site < https://******* >.

No caso, o produto Esmalte Sintético Standard Tradicional na cor Alumínio tem em sua formulação um pigmento e resina especial para simular o efeito alumínio, com flocos de borosilicato e finas camadas de pigmentos de óxidos metálicos. Sendo assim, é um produto que requer, de fato, que sua aplicação seja realizada por quem tenha maior experiência em seu uso ou por um pintor profissional, visto que ele é muito maleável e tende a perder a estabilidade se não aplicado da forma e com ferramenta corretas.

Reforça-se que, até por questões de segurança, é extremamente recomendada a aplicação por um profissional, com o uso dos equipamentos EPI corretos, por se tratar de um produto à base solvente, que exige cuidados especiais de uso.

Reiteramos nosso compromisso em esclarecer quaisquer dúvidas ainda remanescentes.

Atenciosamente,

Luztol Indústria Química.

Sr, Laércio, bom dia!

Conforme lhe informamos no atendimento de sua solicitação, o produto Esmalte Sintético Standard Tradicional na cor Alumínio tem em sua formulação um pigmento e resina especial para simular o efeito alumínio, com flocos de borosilicato e finas camadas de pigmentos de óxidos metálicos. Sendo assim, é um produto que requer o uso de equipamento adequado às suas características, o que consta especificado tanto na embalagem, no item Aplicação, quanto em nosso site, na página do produto https://*******
O compressor que o senhor informou ter utilizado não apresenta as especificações necessárias para que o produto seja aplicado corretamente.

De fato, para que a aplicação permita o resultado que o produto efetivamente entrega, é mais indicado que seja realizada por quem tenha maior experiência em seu uso ou por um pintor profissional, visto que ele é muito maleável e tende a perder a estabilidade se não aplicado da forma e com ferramenta corretas.

Ressaltamos que, em absoluto, questionamos a competência e/ou experiência quanto ao uso e aplicação neste caso, mas é fato que determinados produtos exigem conhecimento e técnicas profissionais mais apuradas, além de envolver questões de segurança, com o uso dos equipamentos EPI corretos, por se tratar de um produto à base solvente e que demanda cuidados especiais de uso, entendemos que é extremamente recomendada a aplicação por um profissional.

Reiteramos nosso compromisso em esclarecer quaisquer dúvidas ainda remanescentes.
Atenciosamente,
Luztol Indústria Química.