Textura lisa premium manchou toda logo após a aplicação
Em réplica
Brasília - DF
02/04/2025 às 10:00
ID: 213728735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 latas de textura lisa premium Luztol
Cor golfinho
Ambas aplicadas em parede lisa, seca e pronta para a aplicação segundo as recomendações do fabricante
Porém a textura manchou toda, deixando o serviço mão de obra e material totalmente perdidos conforme fotos anexas
As manchas são muito m grandes quantidade e em toda a superfície aplicada
Peço a imediata reposição do material que com certeza veio danificado, e o ressarcimento dos gastos com mão de obra em sua aplicação
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 13:31
Olá, Rodrigo!
Sentimos muito pelo inconveniente. Nossa equipe já entrou em contato com você para resolver e tomar as devidas providências quanto a este ocorrido.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Luztol Indústria Química
Réplica do consumidor
02/04/2025 às 14:35
ok, o contato já foi feito e estou aguardando a resolução do problema, me pediram até 72 horas para resolução
Réplica do consumidor
03/04/2025 às 16:26
PESSIMA EMPRESA
Empresa não honra com os compromissos
não vende um produto de qualquer.
Não comprem produto dessa fábrica. Comprei uma textura lisa que manchou completamente como um produto de baixíssima qualidade e na análise do fabricante simplesmente colocam a culpa na parede para se isentar da responsabilidade de ter um produto ruim. Não vale a pena comprar