Falta de tinta em lata de 18 litros da marca Maza

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itanhaém - SP

07/06/2026 às 11:06

ID: 250712383

Fiz uma compra de uma lata 18 litros tinta maza emborrachada quando abri a lata veio faltando muita tinta queria a atenção da marca para resolver esse problema da falta do produto na embalagem

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 10:48

Prezado cliente , Felipe !

Agradecemos o seu contato.

Gostaríamos de esclarecer que a tinta Superflex Maza emborrachada é comercializada e controlada pelo seu peso líquido, e não pelo volume aparente dentro da embalagem. No caso da embalagem de 18 KG , o conteúdo líquido corresponde a 18 kg de produto e não por Litros como foi esclarecido por contato .

Por isso, a percepção de que há menos tinta na lata nem sempre indica falta de produto. Recomendamos, se possível, realizar a pesagem da embalagem para confirmar que o peso está de acordo com a especificação informada pelo fabricante.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente , Tintas Maza

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 15:47

Me explicaram o motivo da lata de tinta vim meio vazia , entendi Td sobre me explicaram certinho

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10