Válvula/botão do spray para de funcionar durante a aplicação
Não respondida
Niterói - RJ
05/09/2026 às 14:40
ID: 258303857
Comprei uma lata de Esmalte Sintético Premium Spray Direto na Ferrugem Tintas Maza, conforme produto apresentado nas fotos.
O problema é que, durante a aplicação, o botão/atuador do spray simplesmente para de funcionar, interrompendo a saída do produto. Isso acontece mesmo utilizando a lata conforme as orientações de uso e mantendo os procedimentos recomendados pelo fabricante.
O mais frustrante é que ainda há produto dentro da embalagem, mas ele não pode ser utilizado adequadamente devido à falha no sistema de aplicação. Um produto em spray deveria permitir a aplicação contínua enquanto houver conteúdo e quando utilizado corretamente.
Não se trata de mau uso. A falha ocorre durante a utilização normal do produto e torna praticamente impossível aproveitar todo o conteúdo da embalagem.
Solicito uma solução para o problema, preferencialmente a substituição do produto, além de uma avaliação da qualidade desse lote para verificar se há algum problema recorrente no mecanismo da válvula/atuador.
Tenho fotos do produto, da embalagem e das informações do lote/validade para comprovar a reclamação.
Aguardo um posicionamento da empresa.