Tintas MC

Reclamar dessa empresa

SANTOS - SP

25/03/2026 às 17:43

ID: 244325789

NOTIFICAÇÃO FORMAL ATRASO NA ENTREGA, DESCUMPRIMENTO DE PRAZO E RESPONSABILIZAÇÃO POR PREJUÍZOS
À
Tintas MC
Prezados,
A Segall Engenharia vem, por meio desta, formalizar notificação quanto ao grave descumprimento do prazo de entrega da mercadoria adquirida no dia 24/03, cuja entrega foi expressamente garantida para o dia 25/03, no período da manhã, o que não ocorreu.
Além do atraso, fomos informados por colaborador de V.Sas., em contato com nossa equipe, de que não há sequer previsão concreta para entrega, sob a justificativa de que havia outro pedido prioritário atendido anteriormente, não havendo definição de quando o material será disponibilizado para atendimento à nossa obra, localizada no bairro do Jabaquara, São Paulo/SP.
Tal situação demonstra total falta de planejamento e comprometimento com o prazo assumido, gerando impactos diretos e prejuízos operacionais relevantes, uma vez que nossa equipe permaneceu mobilizada no local, sem possibilidade de execução dos serviços, exclusivamente em razão da não entrega da mercadoria.
Diante disso, informamos que:
Iremos registrar formal reclamação junto aos órgãos competentes, incluindo o Reclame Aqui, em razão do descumprimento contratual;
Será realizada a cobrança integral das diárias dos funcionários que permaneceram à disposição, considerando que o prejuízo decorre diretamente da falha na prestação de serviço por parte de V.Sas.
Dessa forma, solicitamos:
Posicionamento imediato e formal quanto à data definitiva de entrega;
Confirmação acerca da responsabilidade pelo ressarcimento dos prejuízos causados.
Ressaltamos que a escolha pela Tintas MC ocorreu unicamente em razão da garantia de entrega no prazo informado, condição esta que não foi cumprida.
Sem mais, aguardamos retorno urgente.
Atenciosamente,
Segall Engenharia