Compra de tinta com identificação de cor ausente na embalagem e nota fiscal, gerando prejuízo.
Respondida
Guarujá - SP
10/09/2026 às 22:23
ID: 258747539
Fiz uma compra devuma lata de tinta de 16 litros , pegi mais uma lata e para minha surpresa mso tem identificacao da cor, ahora como bou fazer para terminar a pintura, eles nao marcaram na lata e nem no pedido e/ou nota fiscal , e agora quem vsi ficar h esse prejuizo ?
Compartilhe
Resposta da empresa
11/09/2026 às 13:50
Olá, Sra. Cristina Maria Alonso.
Estamos tentando contato telefônico com a senhora por meio do número informado nesta reclamação, porém, até o momento, não obtivemos sucesso.
Para que possamos entender melhor a situação relatada e dar o devido tratamento à sua solicitação com a maior agilidade possível, pedimos a gentileza de verificar possíveis chamadas provenientes dos números abaixo:
(11) 94198-0651
(11) 96410-5660
Caso prefira, por favor nos informe um telefone alternativo ou o melhor horário para contato, para que nossa equipe possa falar diretamente com a senhora e buscar a solução mais adequada para o ocorrido.
Faremos uma nova tentativa de contato em breve e permanecemos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,