Tintas MC

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Guarulhos - SP

14/08/2025 às 17:33

ID: 224553271

Sou cliente PJ da Tintas MC da Av. Timóteo Penteado em Guarulhos e compramos há muitos anos nesta unidade.

Estava com uma obra na Avenida Rebouças e pedi materiais de pintura para esta obra como de costume.

Foram realizadas algumas entregas e os pedidos sempre foram direcionados pela loja de Guarulhos com entrega ou retirada pela loja Pinheiros.

No final da obra precisamos de 1 galão de acrílico acetinado para fazer retoques e por erro da atendente, que segundo o gerente de Pinheiros estava ali emprestada de outra unidade, foi feita uma tinta fosca.

Resumindo, quando a tinta secou, destruiu toda a pintura da loja.

Fomos em Pinheiros e o Líder reconheceu o erro e mesmo tivemos que comprar 1 lata de 18l para repintar toda a loja.

Prejuízo de material e muito mais de mão de obra.

A lider de Guarulhos me ligou um dia antes e informou que os responsáveis pelo nossos pedidos eram sempre eles, e o líder de pinheiros informou que havia pedido a liberação deste material para a unidade Guarulhos.

Pedi então para a líder de Guarulhos para não cobrar a tinta, para pelo menos dividir o prejuízo causado exclusivamente pela Tintas MC.

Daí começou o empurra empurra e ninguém se responsabiliza, deixando on prejuízo 100% para o Cliente.

Sou parceiro da Tintas MC há mais de 20 anos, e lamento esse tipo de tratamento que a gerente da unidade Timóteo Penteado presta ao cliente.