Reclamação respondida

Respondida

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Pouso Alegre - MG

06/02/2023 às 14:48

ID: 158818579

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pintei minha casa dezembro *******, utilizei 4 latas de tinta piso péssima cobertura, mas em fim a questão não é essa, pouco menos de 2 meses começou aparecer umas manchas brancas por toda lado entrei em contato com a loja que comprei mandaram um vendedor externo para tirar foto e enviar para empresa porem ela constatou que é normal :(
gastei mais de R$*******,00 pra menos de 2 meses a tinta já esta manchando, indignação total.
Gostaria do meu dinheiro de volta, mas infelizmente acho bem improvável.
tinta cinza, manchas branca

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Resposta da empresa

07/02/2023 às 15:20

Olá Diego,

Poxa vamos resolver isso!
Na verdade o manchamento não é algo normal, porém, ele pode ser causa de uma má preparação da superfície.

Teria como me encaminhar uma foto das embalagens utilizadas, foto das etiquetas, números dos lotes e uma foto da superfície aplicada? Assim consigo iniciar as análises de laboratório sobre o produto reclamado.