Tinta deixou minha parede toda com manchas brancas

Em réplica
Carmo - RJ
13/01/2023 às 17:42
ID: 157410595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAntes do Natal de *******,pintei casa por fora e muros,com a tinta https://******* muro e casa é https://*******,mas gastei 4 latas e meia de 18 litros. A tinta não dá cobertura de forma alguma. Tinta péhttps://******* na cor cinza de piso. Com uma semana de pintada ,começou a aparecer manchas
BRANCAS. Agora,o meu muro está lotado de manchas brancas. Meu muro todo embolsado e com telhas. GASTEI UM DINHEIRO,num alto valor com tinta e pintor,pra nada. E agora,como vou fazer?meu muro é casa est dando tristeza de ver. Gostaria de resposta c urgencia,pois se não entrarei c processo contra a empresa.,tenho fotos e como provar https://******* já,agradeço!
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Resposta da empresa
17/01/2023 às 08:56
Olá Senir!
Poxa vida, vamos resolver isso já!
Por favor, teria como o senhor nos encaminhar uma foto da embalagem do produto comprado, uma foto da etiqueta dele, onde o número do lote esteja legível e também fotos do muro onde foi aplicado? Preciso dessa informação para que consiga analisar a minha retenção e prosseguir com o seu atendimento.
Além disso, após a aplicação do produto, o local aplicado tomou chuva ou foi lavado?
Réplica do consumidor
19/01/2023 às 19:45
Claro que n tenho mais as latas de 18 litros.Conforme ia acabando,ia jogando fora. So tenho uma de 3/6 que comprei por ultimo pra ver se conseguia passar nas https://******* apavorada c essa tinta. E sobre se o local tomou chuva,claro que https://******* pegar chuva quinze dias após a pintura...e depois da chuva piorou a situaçhttps://******* nunca vi https://******* a empresa Teal n resolver,estarei procurando meus direitos. Se vc quiser que envio a foto do último galao que comprei de 3/6,aibda tenho aqui. Foram 4 latas de 18 litros,mais uma de https://******* que a tinta custava https://******* coisa terrivel.....preciso de uma soluçhttps://******* ja agradeço...
Réplica da empresa
27/01/2023 às 14:51
Senir, meu químico responsável estará entrando em contato com você para resolver a sua pendência.
O nome dele é Jurandir.
Réplica do consumidor
06/02/2023 às 20:59
A empresa nao resolveu o meu problema. E como consumidora,fui prejudicada...alegaram algo n verdadeiro....tirando corpo fora do problema. Tenho todas as https://******* assim,procurarwi meus direitos como consumidora.
Réplica do consumidor
15/02/2023 às 09:05
Gente,N gostaria de vir aqui da forma que estou vindo. Extremamente decepcionada c o atendimento feito pelo um atendente das TINTAS REAL. Dia 13 de janeiro de *******,postei uma reclamação aqui. No mês de dezembro de ******* pintei a minha casa com a Tinta Real. Pra começar minha casa por fora com muro e td,não é tão grande. A tinta nao cobria de jeito nenhum. Gastei 3 latas de 18 litros + 1 de 3/6 ,pra se ter uma ideia da péssima qualidade da tinta. Logo após a primeira chuv de dezembro,amanheci c muros e parede por fora toda manchada de branca,sendo que a parede foi pintada com cinza. Vcs não imaginam quando deparei c isso. Na minha cidade tem chovido muito. Aonde pega chuva,escorre,e onde escorre água fica manchada de https://******* casa está toda manchada. UM atendente ,através de poucas fotos que enviei,alegou que era outro problema,que não é. Eu moro na minha casa. Sempre foi pintada e nunca aconteceu isso c nenhum outra https://******* choveu muito aqui. Vcs N tem ideia como está minha parede ,em partes que ainda não estavam branca,porque foi chuva de vento. Não moro perto de barrancos. Minha casa é muros,são todas embolsadas,com casas ao lado. A pessoa que fez o atendimento fez o descaso que nunca vi.Não atendia ligações,mensagens,eu nunca vi tanto descaso. Sinceramente,não gostaria de levar o caso pra justiça,mas terei q levar.Não posso sair c esse enorme prejuízo. Pra ver minha casa como está. Profissionais estiveram na minha casa,e viram que o problema realmente está na tinta. Até em área coberta está aparecendo manchas https://******* todo laudo e fotos como https://*******,já que a empresa N viu o meu caso,tratando c total desprezo,entrarei na justiça contra essa https://******* essa empresa.
Réplica do consumidor
15/02/2023 às 09:28
Pra vcs terem uma ideia,a minha lavanderia é coberta junto com um quartinho ao lado. Ontem,chuveu muito e chuva de https://******* a chuva respingou,escorreu e hj está toda branca