Mostruário enganoso
Em réplica
Campinas - SP
06/07/2026 às 11:44
ID: 253179721
Fui a uma loja da Leroy Merlin comprar tinta para pintar a parede da minha casa, pois tenho cashback nas compras da loja.
Comprei a tinta Telha Queimada da loja que no mostruário tinha um tom terracota alaranjado.
Quando pintei na minha parede o tom da tinta está completamente em desacordo com o tom do mostruário. Ela é completamente vermelga viva e nada próximo do laranja terracota que eu buscava. Gastei meu dinheiro a toda por um produto completamente fora do padrão anunciado. Da próxima vez usarei Coral.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 08:11
Olá, Pedro! Bom dia!
Tudo bem?
Enviamos mensagem solicitando os dados para tratativa do chamado ao seu e-mail, aguardamos seu retorno para que possamos dar continuidade ao seu atendimento. Havendo necessidade de algum esclarecimento, os nossos canais de atendimento estarão à sua disposição.
Solicitamos que a avaliação seja realizada somente após a efetiva solução, para que não seja encerrado automaticamente e após a finalização gostaríamos da sua avaliação em relação ao meu atendimento prestado.
Conte sempre conosco!
Tintas Suvinil | Sherwin-Williams
Equipe SAC Suvinil
Site: https://www.suvinil.com.br/fale-com-a-gente
SAC 0800 011 75 58
Réplica da empresa
13/07/2026 às 08:17
Olá, Pedro! Bom dia!
Tudo bem?
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Solicitamos que a avaliação seja realizada somente após a efetiva solução, para que não seja encerrado automaticamente e após a finalização gostaríamos da sua avaliação em relação ao meu atendimento prestado.
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