Tintas Suvinil

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Goiânia - GO

25/08/2026 às 09:42

ID: 257308725

Comprei uma tinta da marca (Suvinil), de uma cor que me foi mostrada no balcão, paguei e recebi outra coisa.

Peguei o material e entreguei lacrado na minha obra e o pintor aplicou na parede, o normal de todas as obras.

O pintor aplicou o material na parede no final de semana, fomos olhar na segunda quando chegamos de uma pequena viagem e nos deparamos com uma cor completamente diferente da que escolhi, paralisamos a aplicação, minha esposa esteve na loja conversou com o Sr. Rodrigo, e, a ela foi informado que aquela cor não era a que eu havia feito a compra, levei a lata com o restante da tinta não aplicada até a loja e todos que lá estavam acusaram a mesma situação de diferença de cor/tonalidade.

Não sei ao certo o que ocorreu, mas ao meu ver o computador que fez a pigmentação da tinta não jogou todos os pigmentos, e talvez, por isso tenha ocorrido tal situação.

Esse entrave me causou um gigantesco atraso na entrega de outras frentes de trabalho, tais como entrega e montagem de armários, ar condicionado e etc.

Tive que pagar novamente o Pintor para refazer a pintura dos quartos, me gerando um prejuízo com mão de obra.

Assim sendo, fiz uma solicitação de auxílio junto a suvinil, referente a uma diferença de tonalidade na tinta cor PAPEL PICADO.

Venho tratando com a Loja desde o dia 07/07/2026, contudo até a presente data não consegui qualquer posição da SUVINIL, que segundo a loja não se manifestou a respeito do meu prejuízo.

Fiz várias solicitações por meio do Whatsapp *****, nas datas de 10/08/2026 - 21/08/2026 - 24/08/2026 - 25/08/2026. TODOS SEM ÊXITO NA RESOLUÇÃO DO FATO.

Já requeri a devolução de valores pagos referente a tinta, bem como reembolso de valor gasto com pintor e até agora nenhuma posição me foi ofertada.

A loja informa que já entrou em contato com a Suvinil, contudo não tem uma resposta para me ofertar. Já se passaram 45 dias! Um verdadeiro descaso com o consumidor. NÃO RECOMENDO.