Tinta com defeito resultou em parede manchada após aplicação

Olá Juliana, boa tarde!

tudo bem?

Realizamos tentativa de contato no telefone deixado em sua mensagem, porém sem sucesso, deixamos recado na caixa postal. Registramos seu atendimento através do protocolo *****, e vamos avaliar a cobertura e manchas relatada ao nosso atendimento e auxiliá-la com o suporte técnico, assim ficamos no aguardo do envio dos dados do produto, fotos e nota fiscal solicitado em seu e-mail para que possamos prosseguir com o atendimento. Quanto a tinta informamos que como a mesma fica em descanso poderá haver a dispersão dos pigmentos, assim conforme indicação descrita na embalagem da tinta ao homogeneizar o produto com uma ripa (material que lembre o formato de uma régua) e mexer levando o que está em cima para baixo e trazendo o que está no fundo para a superfície, isso fará com que os pigmentos possam se misturar bem a base da tinta, e após a homogeneização recomendamos adicionar a água para aplicação, assim evitando manchas e falta de cobertura na pintura. Havendo dúvida a respeito do nosso processo e as informações enviadas também via mensagem privada lá contém mais detalhes sobre os dados solicitados para prosseguirmos, os nossos canais de atendimento estarão à sua disposição para quaisquer esclarecimentos.

Conte sempre conosco!

Tintas Suvinil
Equipe SAC Suvinil

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