Tinta Glasu ( segunda linha suvinil )

Marcos, boa tarde!
Tudo bem?

Conforme nosso contato referente ao atendimento registrado pelo ******* para o produto em questão. Para que possamos entender o ocorrido e realizar as avaliações necessárias, direcionamos o atendimento ao laboratório técnico para analise e avaliação no lote do produto conforme os dados de OP, Lote e validade informados. O prazo para analise é de 5 dias úteis e assim que tivermos o retorno com o parecer, voltaremos a entrar em contato para informa-lo.

Havendo necessidade de algum esclarecimento, permanecemos à sua disposição.
Solicitamos que a avaliação seja realizada somente após a efetiva solução, para que não seja encerrado automaticamente e após a finalização gostaríamos da sua avaliação em relação ao atendimento prestado, pois sua opinião é muito importante para nós.

Conte sempre conosco!
Tintas Suvinil |Basf S.A.
Equipe SAC Suvinil
Site: https://*******
SAC ******* ******* 75 58

Marcos, boa tarde!
Tudo bem?

Conforme nosso contato referente ao atendimento registrado pelo ******* para o produto em questão. Como forma de entendermos melhor a questão direcionamos o atendimento ao laboratório técnico para analise da retenção do produto com base nos dados de Lote, OP, Validade informados. Realizamos os testes na retenção do produto de acordo com as normas, ao qual o produto apresentou todas as características normais de acordo com o estabelecido pelo fabricante. Pedimos desculpas quanto ao ocorrido mas, conforme avaliação técnica, compreendemos que não houve problemas com o produto em questão.
Como marca entendemos o quanto o processo de pintura é desgastante e nossa posição é de sempre poder auxiliar compreendendo não somente o produto como também a percepção do cliente. Seguimos com seu atendimento conforme acordado via contato telefônico. Por gentileza assim que possível retorne nosso e-mail com o documento assinado para que possamos seguir com o atendimento.

Havendo necessidade de algum esclarecimento, permanecemos à sua disposição.
Solicitamos que a avaliação seja realizada somente após a efetiva solução, para que não seja encerrado automaticamente e após a finalização gostaríamos da sua avaliação em relação ao atendimento prestado, pois sua opinião é muito importante para nós.

Conte sempre conosco!
Tintas Suvinil |Basf S.A.
Equipe SAC Suvinil
Site: https://*******
SAC ******* ******* 75 58

Marcos, boa tarde!
Tudo bem?

Conforme nosso contato referente ao atendimento registrado pelo ******* para o produto em questão. Seguimos com seu atendimento conforme acordado via contato telefônico onde confirmamos o recebimento do documento de reembolso ao qual já direcionamos ao setor financeiro e o prazo para pagamento é de até 20 dias úteis. Solicitamos prioridade e assim que tivermos a data prevista para pagamento voltaremos a entrar em contato para informa-lo.

Havendo necessidade de algum esclarecimento, permanecemos à sua disposição.
Solicitamos que a avaliação seja realizada somente após a efetiva solução, para que não seja encerrado automaticamente e após a finalização gostaríamos da sua avaliação em relação ao atendimento prestado, pois sua opinião é muito importante para nós.

Conte sempre conosco!
Tintas Suvinil |Basf S.A.
Equipe SAC Suvinil
Site: https://*******
SAC ******* ******* 75 58

Olá Marcos, bom dia!
Tudo bem?

Conforme nos falamos anteriormente, seu atendimento foi registrado através do *******, para o produto em questão. Entendemos o quanto é desgastante o processo de pintura e nossa posição enquanto marca é de sempre poder auxiliar compreendendo não apenas o lote do produto com nosso padrão, mas a percepção do cliente ao problema relatado e trazendo a melhor solução. Seguimos com seu processo de ressarcimento, onde o mesmo estará disponível em sua conta, conforme informações passadas via contato telefônico.

Havendo necessidade de algum esclarecimento, permanecemos à sua disposição.
Solicitamos que a avaliação seja realizada somente após a efetiva solução, para que não seja encerrado automaticamente e após a finalização gostaríamos da sua avaliação em relação ao atendimento prestado, pois sua opinião é muito importante para nós.

Conte sempre conosco!
Tintas Suvinil |Basf S.A.
Equipe SAC Suvinil
Site: https://*******
SAC ******* ******* 75 58