Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

13/07/2026 às 10:54

ID: 253681791

Não entregam ! Pouco caso com consumidor!
Fiz uma
Compra e simplesmente não entregaram
Já se passaram 7 dias e não recebo
Tentei solucionar pelo WhatsApp sem sucesso
Pouco caso total
OBRA PARADA

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 11:39

Olá, Maristela, bom dia!
Tudo bem?

Ficamos felizes com o retorno positivo acerca da resolução do seu problema. Reiteramos que nosso maior compromisso é a sua satisfação como consumidor, neste momento tão importante, portanto lamentamos a inicial experiência no processo.

Uma vez que concluído a entrega acordada para o protocolo nº *****, no dia 15/07, agradecemos sua paciência e disponibilidade até aqui. Nos deixamos disponíveis para quaisquer dúvidas futuras ou necessidade de suporte ao que precisar!

Havendo necessidade de algum esclarecimento, estamos à sua disposição.
Conte sempre conosco!

Tintas Suvinil | Sherwin-Williams.
Equipe SAC Suvinil

Site: https://www.suvinil.com.br/fale-com-a-gente
SAC 0800 011 75 58

Réplica do consumidor

17/07/2026 às 15:48

Entregou quando quis e da forma que quis
Infelizmente não tem a mínima condição de comprar as latas de tinta com vcs e correr o risco de pagar pintor andaime pra não ter material
Lamentável

Consideração final do consumidor

17/07/2026 às 15:48

Pouco caso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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