Paguei por um produto que não recebi, entregaram para um desconhecido

Não respondida
São Paulo - SP
18/09/2026 às 12:17
ID: 259419067
Estou fazendo uma nova reclamação, pois a empresa realizou a entrega do meu pedido para um desconhecido. Eu paguei por um produto que não recebi. Me tiraram a foto de um escaninho com uma assinatura, sem remetente e sem nome legível foi entregue no endereço errado, ou para um desconhecido sem o meu consentimento. Quem vai se responsabilizar por isso?