Pedido não entregue mesmo após pagamento e confirmação do e-mail

Olá, Juliana, bom dia!
Tudo bem?

Ficamos felizes com seu retorno positivo acerca da resolução do seu problema. Reiteramos que nosso maior compromisso é a sua satisfação como consumidor, neste momento tão importante, portanto lamentamos a inicial experiência no processo.

Uma vez que concluída a entrega acordada para o protocolo nº *****, com a confirmação pela loja sobre a entrega no dia 21/05, agradecemos sua paciência e disponibilidade até aqui. Nos deixamos disponíveis para quaisquer dúvidas futuras ou necessidade de suporte ao que precisar!

Havendo necessidade de algum esclarecimento, estamos à sua disposição.
Conte sempre conosco!

Tintas Suvinil | Sherwin-Williams.
Equipe SAC Suvinil

Site: https://www.suvinil.com.br/fale-com-a-gente
SAC 0800 011 75 58