Tintas Verginia(xaxim,Curitiba) fez a tinta diferente da cor do carro.

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Rio Grande - RS

01/12/2025 às 11:42

ID: 233329243

Olá! Estou enfrentando um problema junto a loja Tintas Verginia (*****).
Mandei fazer uma tinta para pintura do meu carro, entreguei a tampa de combustível conforme solicitado para que fosse feita a tinta exatamente igual, comprei todo material lá na verginia, tinta, verniz..
E para minha triste surpresa, quando pintamos a porta e colocamos no lugar, a tinta que fizeram ficou mais escura que o restante do carro.
Eu estive pessoalmente lá para solicitar uma solução (fazer novamente a tinta, já que foi um erro da empresa), quem me atendeu (não informarei o nome aqui em público) disse que "não tinha o que fazer".
Meu intuito aqui não é denegrir a imagem da empresa, mas sim buscar uma solução, já que eu deixei a tampa do combustível lá justamente para que a tinta fosse feita da cor do carro.
Segue meu wpp: ***** !
Segue em anexo a foto mostrando a diferença de cor que ficou a porta com a tinta que a loja fez errado.

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Resposta da empresa

01/12/2025 às 13:30

Olá! Agradecemos por entrar em contato e por nos relatar o ocorrido.

Lamentamos o transtorno enfrentado. Informamos que a gerente da loja Tintas Verginia Xaxim (Curitiba) já foi acionada e entrará em contato diretamente com você para entender melhor a situação e buscar a melhor solução possível.

Reforçamos que nosso compromisso é com a satisfação dos clientes e com a qualidade dos nossos serviços.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Tintas Verginia

Réplica do consumidor

01/12/2025 às 13:34

Olá, boa tarde! OK, aguardo!