Massa acrílica fica cinza
Resolvido
Salvador - BA
06/01/2025 às 20:09
ID: 206502097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei massa acrílica da yalen é após aplicada a parede ficou cinza, o pior é que era uma reforma e minha parede agora está uma parte bem branca e outra um gelo quase cinza, terrível, estou aqui revoltado com uma situação dessa, deveria ter visto as reclamações antes de comprar o produto, infelizmente agora terei que comprar novamente todo o material e pagar a outro profissional para refazer tudo.
Extremamente revoltado com isso.
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 16:17
Boa tarde!
A cor acinzentada da massa é realmente uma característica mineral do produto e não impactará o resultado final da sua pintura. Ela foi desenvolvida para proporcionar uma base sólida e uniforme, garantindo que você tenha um ótimo resultado. O departamento responsável entrará em contato para esclarecer todas as suas dúvidas!
Consideração final do consumidor
23/01/2025 às 17:27
Infelizmente tive que comprar material e refazer todo o serviço, mais compreendo que essas coisas infelizmente acontecem, agora após um tempo a reclamação é também resolvido a pintura da casa, um pouco mais tranquilo, compreendo que poderia ser o material com algum problema de contaminação ou já vencido.
Não posso analisar a empresa e os produtos por uma situação isolada, desejo tudo de bom aa empresa Yalen tintas e também a todos os funcionários.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10