Comprei, não recebi e não consigo resolver

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

29/08/2015 às 18:42

ID: 14398516

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra no dia 06/02/******* de 10 cartões de memória. Até o momento não recebi os mesmos e sempre que tento contato com o site, não obtenho resposta. Loja possui um péssimo serviço de pós venda. Número de pedido do site: ************* e código de rastreamento da *******. Compra já possui mais de 6 meses de efetuada.

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Resposta da empresa

02/09/2015 às 00:43

Olá caro amigo!

Pelo o rastreio que já mostra o pacote chegou no Brasil, então, por favor pergunta aos vossos correios ou alfândega para saber ficar onde?

Já enviei um e-mail para vc, qualquer coisa, por favor informe-me por e-mail



cumprimentos

Réplica do consumidor

02/09/2015 às 05:41

Apenas quem pode reclamar pelo objeto e o emitente, assim não obterei nenhum sucesso junto aos Correios. Provavelmente pacote foi extraviado. Já tem mais de 6 meses que não há atualização das informações do mesmo.

Réplica da empresa

22/09/2015 às 00:17

Olá caro amigo!

Vou ajudar a devolver 90% TD pontos, sabemos que isso é problema de correios do Brasil, pois pacote chega no Brasil, e depois não mostra nada.



Se aceita, por favor envia-me e-mail com seu número de pedido: *******



Fico aguadando sua resposta em breve

Réplica do consumidor

28/09/2015 às 14:07

Já enviei o e-mail conforme solicitado, porém, não tive nenhum retorno / resposta.

Réplica do consumidor

17/10/2015 às 19:26

Inacreditável como esta empresa não presa nem um pouco por sua reputação, não apresenta uma solução para um problema que já venho reclamando a quase 3 meses. Infelizmente não volto mais a comprar nesta loja, mesmo já tendo comprado antes, sem problemas, mas percebo que quando os problemas surgem a empresa não se preocupa em resolve-los.

Réplica do consumidor

16/11/2015 às 18:38

Até a presente data, não recebi qualquer tentativa de solução para o meu problema. Conselho: Comprei diversas vezes e não tive problemas, porém quando o tive, não tive solução.