Brinquedo Tiny Rockers da Tinylove com defeito: sem som e sem suporte do SAC
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
19/09/2025 às 17:32
ID: 227360397
Meu filho foi presenteado no seu aniversário de 1 ano com um brinquedo "Tiny Rockers" da Tinylove.
Para minha surpresa, ao abrir a embalagem (que estava com os lacres) e ao colocar pilhas NOVAS, o brinquedo acende as luzes mas não sai nenhum tipo de som.
O som é o objetivo do brinquedo, seja nas teclas do piano ou pelo acordeon.
Como foi presente, não consigo realizar a troca.
Não recomendo, pois eu sei que é um brinquedo caro e não faz sentido ser defeituoso.
Verifiquei que diversas outras reclamações foram relacionadas ao mesmo problema com os brinquedos da TinyLove (não sai som).
Tentei contato pelo SAC e não fui atendido.
Não recomendo e aguardo providências.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 15:54
Olá Raphael, boa tarde!
Sua solicitação está sendo concluída, conforme acordado, através do *******, onde realizaremos a coleta de seu produto para analise física em nossa fábrica.
Assim que finalizado, queremos saber a sua opinião sobre nosso atendimento, por gentileza, dedique alguns instantes para nos avaliar.
Em caso de dúvidas ou problemas futuros, estaremos a sua disposição e poderá entrar em contato conosco através dos canais:
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Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Tiny Love