Produto Boho Chic Luxe Gymini com defeito no som e dificuldade de contato com o SAC
Em réplica
São Paulo - SP
18/11/2025 às 20:39
ID: 232271085
Ganhei o produto Boho Chic Luxe Develoent Gymini que é lindo!! No entanto o som do macaquinho não está funcionando, emite som apenas ao mudar para on, mas não funciona mais. Tentei contato pelo SAC no site sem sucesso. Por gentileza gostaria de contato para resolução.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 10:15
Olá Giselle, bom dia!
Conforme informado no ticket *****, mesmo sem a nota fiscal, é indispensável realizar a avaliação física do produto. Por isso, orientamos que leve o item à assistência indicada para que seja analisado por nosso técnico.
Assim que finalizado, queremos saber a sua opinião sobre nosso atendimento, por gentileza, dedique alguns instantes para nos avaliar.
Em caso de dúvidas ou problemas futuros, estaremos a sua disposição e poderá entrar em contato conosco através dos canais:
https://tinylove.com.br/
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Tiny Love
Réplica do consumidor
18/01/2026 às 13:52
Enviei o produto para avaliação no dia 18 de dezembro a assistencia Okipoki brinquedos até o momento nao tive retorno. Sei que entraram em recesso de 20/12/2025 a 05/01/2026, mas enviei mensagem nos dias 09 e 15/01/26 mas não obtive retorno da assistência.
Ainda estou no aguardo da avaliação e devolução do produto.