Produto eletrônico com defeito
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/10/2025 às 18:59
ID: 230251843
Comprei o produto em 13 de setembro desse ano. Estava funcionando normalmente, e durante o funcionamento parou de funcionar. Substituí as pilhas recarregáveis por outras e não voltou a funcionar. Recarreguei as mesmas pilhas e nada de voltar.
Com apenas 1 mês e meio o produto parou de funcionar, mesmo usando com uma frequência relativamente baixa. Entrei em contato com o vendedor, porém o prazo de troca de 30 dias expirou, mas informou que o produto está dentro da garantia.
Fiquei desapontado com o que aconteceu em tão pouco tempo de uso, considerando o valor do produto. Gostaria de solicitar a substituição do aparelho defeituoso.
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 11:46
Olá Bruno, bom dia!
Sua solicitação foi resolvida através do *******, em caso de dúvidas ou problemas futuros, estaremos a sua disposição e poderá entrar em contato conosco através dos canais:
https://*******
*******
Queremos saber a sua opinião sobre nosso atendimento ao cliente, dedique alguns instantes para nos avaliar.
Obrigada.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Tiny Love
Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 15:14
A empresa resolveu meu problema e mandou por correios a parte do produto e resolveu com agilidade e presteza o que foi relatado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10