Tapete Tiny Love de má qualidade, descosturou ao tentar lavar.
Em réplica
Vitória - ES
19/03/2026 às 09:49
ID: 243713729
Fiz a compra do Tapete De Atividades Preto E Branco Magical Tales Tiny Love Preto, Branco porém o mesmo possui uma qualidade muito ruim.Diz no produto poder ser lavado porém para isso é necessário remover as astes que ficam os brinquedos pendurados.Ao realizar a remoção, o botão que prende as mesmas no tapete soltou. Comprei acreditando na qualidade da marca mas me decepcionei.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 08:52
Olá Leonardo, bom dia!
Conforme explicamos pelo ticket *****, verificamos por meio da nota fiscal enviada que o produto foi adquirido em 2024, estando, neste momento, fora do prazo de garantia. Ainda assim, buscamos uma alternativa para auxiliá-lo, encaminhando um orçamento do tapete sem os acessórios, como opção de reposição.
Ressaltamos que o sistema de hastes foi desenvolvido para permitir a montagem e desmontagem conforme a orientação de uso, porém compreendemos sua percepção e já registramos seu relato para que seja repassado às áreas responsáveis, contribuindo para melhorias contínuas.
Em caso de dúvidas ou problemas futuros, estaremos a sua disposição e poderá entrar em contato conosco através dos canais:
https://www.tinylove.com.br/
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Tiny Love
Réplica do consumidor
05/04/2026 às 12:57
[Editado pelo Reclame Aqui].
Nunca mais adquiri da marca.