IGPS60 com defeito
Não resolvido
Salvador - BA
08/02/2018 às 16:47
ID: 32929101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIGPSPORT60 com defeito e eles dizem que não estão vendendo mais esse produto e lavão as mãos , enviou um email da china pra entrar em contato que nada de resposta , consumidores não comprem esse produto é um descaso com os clientes e a falta de manual em português . vou entrar na defesa do consumidor.
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Resposta da empresa
09/02/2018 às 08:55
Olá Marcial,
O GPS IGPSPORT possui garantia de 3 meses.
Sua garantia expirou 08/12/*******.
Enviamos o contato do fabricante, pois normalmente efetuam a troca após o prazo de garantia.
Após o vendimento da garantia de 3 meses, todos os procedimentos de troca são feitos pelo fabricante.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Att
TioChicoShop.
Réplica do consumidor
09/02/2018 às 12:36
Fiz o contato bem antes da garantia ter vencido, vejam consumidores depois de 3 meses eles não estão nem aí pra vocês, vou na defesa consumidor seu trouxa, pensa que vai ficar assim?
Réplica da empresa
14/02/2018 às 10:24
Olá Marci,
em nosso sistema não consta nenhum e-mail ou contato telefônico antes ou após a data 08/12/*******.
Peço que envie o print do contato enviado a nossa loja.
Informo que a IGPSPORT dará todo suporte após o prazo de garantia de 3 meses.
Enviamos um contato por e-mail direto do setor de garantia.
Basta enviar o serial de seu aparelho para que a IGPSPORT possa dar andamento a troca de seu produto.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Att
TioChicoShop
Réplica do consumidor
15/02/2018 às 11:10
Segunda vou na defesa consumidor e pequenas causas , tenho todas as conversas e documentos necessários para ver quem tem razão, já conversei bastante pelo Whatsapp e nada foi resolvido, só cabe mesmo a justiça , infelizmente.
Consideração final do consumidor
09/04/2019 às 23:54
Sem importância.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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