Cobranças abusivas e valores irreconhecíveis.

Sra. Natana Machado Matias

Em relação a sua reclamação gostaríamos de esclarecer que os valores pagos pelo Tio Giba foram comprovados pela imobiliária e tiverem a sua anuência formal, portanto são devidos. A Imobiliária porém, não incluiu nesta primeira negociação um período de aluguel (de 10/02 á 09/03/*******) que mesmo sendo apresentado após nossa negociação, foi comprovado e também é devido. É claro que seria mais fácil para todos se a Imobiliária tivesse apresentado todas as despesas juntas, na mesma negociação, mas mesmo sendo da forma que foi os valores continuam sendo devidos de acordo com a lei do inquilinato-Lei Federal n 8.*******/91.

Interessantes que eu pedi a descrição de tudo que foi cobrado , principalmente da descrição do custo de reparo o que foi feito detalhado na casa para que eu tenha o conhecimento e a Tio Giba e a Imobiliária não me apresentaram nenhum comprovante de recibo do prestador de serviço e relação do que foi feito, pois a casa só havia pintura pendente e com certeza não foi 5 mil reais só a pintura interna da casa. A casa foi alugada com muitos defeitos de entrega de obra e toda vez que sinalizado a imobiliária não foi feito nada a respeito aí na entrega da casa simplesmente fazem todo reparo e embutem no acionamento da seguradora que não me detalhou e pagou.
Gostaria de ver toda a documentação que foi usada para acionar a seguradora inclusive o laudo de entrega do imóvel que até hoje não tive acesso???

Bom dia

Sra. Natana Machado Matias

No que tange as responsabilidades de nossa empresa, lhe enviamos uma descrição de todos os valores devidos que ressarcimos para
a Imobiliária. Você teve acesso a esta descrição no dia 17.05.******* quando lhe enviamos por Whatsapp . Com a sua anuência e concordância você assinou uma confissão de dívida destes valores no dia 26.05.*******. Sendo assim, não procede a informação que você não sabia da
descrição dos valores cobrados. De qualquer forma enviamos novamente a documentação para que você possa relembrar.
Nossa empresa cumpre a risca nossas responsabilidades e mantemos uma linha de comunicação e transparência com nossos clientes.
Por este motivo este é a única reclamação que temos neste site, e como a senhora pode ver, é indevido.

Mentira, pois o que mandaram foi simplesmente:

Sou a Jéssica e falo do Tio Giba Garantia Locatícia.
Estou entrando em contato referente a desocupação da Fatima Aparecida que a imobiliária *Morada do Sol* nos encaminhou no valor total de *R$ 11.*******,40* para o pagamento á vista com data de vencimento até dia *25/05/*******

Valor do aluguel- *R$ 1.*******,48*
Valor de multa rescisória- *R$ 4.*******,88*
Valor fatura de água- *R$ *******,01*
Valor fatura de energia- *R$ *******,03*
Valor de manutenção- *R$ 4.*******,00*


*Lembrando que o não pagamento terá acréscimos de juros mais multa e poderá ser negativado nos CPFs que consta no contrato.*

Noaguardo.

Na data de hoje 25 de agosto, após já em andamento os pagamentos que foram me enviar um arquivo com a descrição, recibos, laudos do que pagaram a imobiliária e estão me cobrando! Nem a imobiliária havia me comunicado ou enviado estes documentos!
Desde quando se cobra alguém com uma mensagem sem fornecer documentos e recibos? A imobiliária MORADA DO SOL E A SEGURADORA TIO GIBA TEM UMA PARCERIA MUITO PECULIAR, pois entre eles tudo acontece rápido e rasteiro e para o cliente que custei esse serviço (induzido e até manipulado pela imobiliária para fechar com eles) é o mais desenformado e sem opções em toda a negociação. Não adianta mentir, omitir ou enfiar valores após já firmada a palavra e acordo.
A Tio Giba sim tratou comigo a melhor forma de pagamento pois não é assim para desembolsar 15mil reais mesmo que parcelado ( o que inicialmente também simplesmente mandaram uma mensagem me dizendo que o pagamento teria que ser à vista e o vencimento 25/5 ) pago com muito esforço só com uma mensagem de WhatsApp, mas as evidências e os prazos dados quando início de tratativas foi omissa e eu quem tive que ficar correndo atrás da imobiliária que até hoje nunca me retornou com esses documentos.
A Tio Giba me forneceu agora que eu solicitei dia 17/05/******* e seguirei pagando o valor que me foi acordado e confirmado ser o valor total de dívida em aberto. Agora esses valor que estão tentando me forçar a pagar não será aceito, como já anexado em minha reclamação inicial eu questionei diversas vezes se esse seria valor total e final e inclusive até a perca dê paciência da pessoa me respondendo Não estamos entendo qual é a dúvida ou questionamento sobre isso
Então arcarei e cumprirei com todo acordo de 15mil reais e nada mais que isso. Desde já agradeço.

Sra. Natana Machado

Que bom que conseguimos resolver sua *******íamos de dizer que sentimos muito por esta situação.

Estamos á disposição.

Equipe de suporte Tio Giba.