Cobrança indevida de renovação automática de serviço não utilizado
Não respondida
Curitiba - PR
20/08/2026 às 11:53
ID: 256902651
Fiz uma compra referente a 12 MESES DE ACESSO a uma sala de sinais de um tal de Tio Huli. Mal utilizei o serviço, pois não tenho tempo de acompanhar. Agora, pouco mais de um ano, fui conferir meu extrato do cartão de crédito e lá estava a cobrança de uma segunda parcela de um total de pouco mais de R$ 800,00 referente à renovação do serviço do cara, que eu não tinha interesse algum em renovar. Procurei seu suporte, e ao invés de um atendimento cortês e empático, eu recebi respostas negativas para que ficassem com o meu dinheiro.
Alegaram que "a renovação é automática pela Hotmart" e depois que "enviaram um e-mail alertando sobre a renovação e o sr. visualizou um dia antes da renovação".
Ou seja, vocês criam uma pegadinha e o cliente que se lasca!!!
Eu não me recordo de ter visto nenhum aviso sobre renovação automática, ou foi feito na forma de pegadinha (com letras miúdas) pra prejudicar e [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor!
Isso é um absurdo! [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]!!!! Empresa séria não fica se escondendo atrás de contratos leoninos. Tenham empatia!
Devolvam meu dinheiro!