Não recebi o reembolso do curso Sala de Sinais Cripto dentro do prazo de 7 dias
Respondida
Santo Ângelo - RS
28/02/2026 às 10:38
ID: 241932017
Tentando fazer uso do meu prazo de 7 dias de cancelamento e reembolso do curso sala de sinais cripto, mas a única coisa que consegui foi o cancelamento da renovação. Não tenho interesse no curso e não estou conseguindo o reembolso. Mandei email para o suporte e não obtive resposta
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 16:38
Prezada Mariana,
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que nossos canais de atendimento funcionam em horário comercial, de segunda a sexta-feira.
Sua solicitação foi devidamente respondida na manhã de hoje (02/03), dentro do fluxo regular de atendimento, ocasião em que foi realizado o cancelamento da assinatura e solicitada a abertura do processo de reembolso dentro do prazo legal de garantia.
O estorno encontra-se em processamento junto à operadora do meio de pagamento, sendo necessário aguardar o prazo de compensação.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte, Tio Huli.