Propaganda enganosa e prejuízo financeiro no curso e Sala de Sinais Cripto do Tio Huli
Em réplica
Belo Horizonte - MG
11/10/2025 às 18:10
ID: 229107771
Título da Reclamação:
Propaganda enganosa e prejuízo financeiro no curso e Sala de Sinais Cripto do Tio Huli
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Descrição Detalhada:
No dia 20/08/2025, adquiri o curso de Cripto + Sala de Sinais do Tio Huli, no valor total de R$ 931,80, motivado pelas promessas publicitárias de ganhos explosivos e alta taxa de acerto (em torno de 55%), conforme divulgado nas redes sociais e no próprio material de marketing da empresa.
Após 50 dias de uso contínuo, constatei que o serviço não entrega o que foi prometido e se enquadra em propaganda enganosa, conforme dispõe o Art. 37, 1 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que proíbe toda publicidade capaz de induzir o consumidor a erro.
Os principais pontos de insatisfação são:
Conteúdo duplicado e ultrapassado: as aulas do curso são antigas e idênticas a materiais disponíveis gratuitamente no YouTube;
Sinais de compra e venda ineficazes: realizei aproximadamente 30 operações seguindo fielmente as orientações da Sala de Sinais Cripto e da Sala Intraday (21h), e todas resultaram em prejuízo (stopadas);
Promessas [Editado pelo Reclame Aqui] de ganhos explosivos: o curso e a comunicação oficial afirmam rentabilidade e acertos elevados, o que não condiz com a realidade;
Falta de transparência e suporte ao consumidor: não há site funcional ou canal claro para cancelamento ou solicitação de reembolso, impossibilitando o exercício do direito de arrependimento (Art. 49 do CDC);
Pagamento parcelado incorretamente, sem opção de ajuste ou revisão.
Diante disso, fica evidente que o produto comercializado não corresponde à oferta anunciada, violando também o Art. 30 e o Art. 35 do CDC, que determinam que toda informação ou publicidade obriga o fornecedor a cumprir o que foi divulgado.
Solicito, portanto:
1. Cancelamento imediato do curso;
2. Estorno integral do valor pago (R$ 931,80), considerando a ineficácia comprovada do produto e o vício de informação.
Reforço que este produto induz o consumidor a erro, promove expectativas irreais de lucro, e pode gerar prejuízos financeiros significativos, especialmente para quem confia nas promessas publicitárias.
Concluo alertando outros consumidores para que não caiam na armadilha dos chamados ganhos explosivos, pois o que se observa na prática são perdas explosivas e ausência total de suporte pós-venda.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 15:12
Prezada Sra. Mirely,
Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de esclarecer os pontos apresentados.
O produto adquirido Sala de Sinais Cripto + Invest Club é um programa de formação e acompanhamento de mercado, com foco em desenvolver a capacidade do aluno de compreender e aplicar estratégias de análise técnica e gestão de risco de forma autônoma e segura.
Não se trata de um serviço de promessas de rentabilidade ou ganhos fixos, mas de educação financeira baseada em metodologia comprovada e validada por analistas certificados CNPI.
As recomendações da Sala de Sinais Cripto seguem rigorosamente nossa metodologia oficial, que prevê gestão de risco de 1% do capital exposto por operação, com taxa média de acerto em torno de 55% resultado realista e tecnicamente consistente com as condições de mercado.
Nosso método é fundamentado no princípio de ganhar grande e perder pequeno, no qual as perdas são limitadas a valores reduzidos, e os ganhos, quando há fortes tendências, superam eventuais resultados negativos.
Além disso, todas as operações são registradas e enviadas para a APIMEC, reforçando nossa responsabilidade e conformidade com a legislação aplicável ao mercado financeiro.
O suporte técnico e de metodologia é realizado dentro das Salas 1KF, onde analistas certificados CNPI estão disponíveis para esclarecer dúvidas sobre leitura de mercado, metodologia, execução de operações e controle de risco.
Nosso suporte geral, voltado à parte de acesso e plataforma, está disponível em horário comercial pelos canais oficiais:
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WhatsApp:*******
A compra foi realizada em 20/08/*******, portanto já ultrapassou o prazo legal de 7 dias corridos previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para arrependimento e reembolso integral. Ainda assim, nossa equipe segue à disposição para revisar o caso e oferecer um encaminhamento adequado.
Reforçamos que temos inúmeros alunos obtendo resultados consistentes com a aplicação disciplinada do método, tanto em mercados de alta quanto de baixa, comprovando a eficácia e a credibilidade da metodologia.
Nosso compromisso é com a educação financeira responsável, o respeito às normas regulatórias e a entrega de conhecimento prático e transformador aos nossos alunos.
Atenciosamente,
Equipe Tio Huli Suporte Oficial
Réplica do consumidor
14/10/2025 às 14:12
Agradeço o retorno, porém a resposta não resolve o problema apresentado.
Ressalto que não é possível avaliar a efetividade de um curso e sala de sinais em apenas 7 dias, especialmente considerando que os resultados dependem de análise e acompanhamento de mercado ao longo do tempo.
O serviço adquirido não correspondeu às expectativas criadas pela própria comunicação da empresa, apresentando sinais ineficazes, o que caracteriza vício de qualidade e divergência entre oferta e entrega, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Reitero meu pedido de cancelamento do curso e reembolso integral do valor pago (R$ *******,80), considerando a ineficácia do serviço e a ausência de retorno prático do investimento realizado.
Aguardo uma solução amigável e definitiva para o caso.