Qualidade do Feijão Preto Tio Jorge em Declínio e Dificuldade de Contato com a Empresa

Question

Comprei Feijão preto Tio Jorge e notei qualidade caiu muito: ruim para cozinhar, quantidade relevante de grãos quebrados, além de impurezas e eventualmente pequenas pedras.Tentei por diversas vezes contado com a empresa por intermédio do telefone que consta na embalagem para alertar do problema mas infelizmente sem sucesso. Cai na caixa na de mensagens.AttJoão

Accepted Answer

Olá, João,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e, principalmente, por já ser nosso cliente há algum tempo. Seu relato é importante para que possamos acompanhar de perto a qualidade dos nossos produtos.
Sentimos muito que, nesta compra, o produto não tenha atendido às suas expectativas em relação à presença de grãos partidos (bandinhas). Esse tipo de situação pode ocorrer de forma pontual, devido às características naturais do feijão e às etapas de beneficiamento, mas não reflete o padrão que buscamos entregar.
De toda forma, Já direcionamos o caso para nossa equipe de Controle da Qualidade, para realizar as verificações e medidas preventivas para evitar recorrências.
Queremos muito continuar contando com a sua confiança. Por isso, vamos entrar em contato com você para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor forma de atendimento.

Qualidade do Feijão Preto Tio Jorge em Declínio e Dificuldade de Contato com a Empresa

Resposta da empresa

Réplica do consumidor