Sem suporte para erro no ingresso comprado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

12/07/2025 às 12:11

ID: 221914883

Ingresso apresenta erro ao vincular na Disney e não tenho suporte

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Resposta da empresa

15/07/2025 às 12:58

Prezada Jessica,

Primeiramente, gostaríamos de agradecer por entrar em contato conosco e expressar suas preocupações. Este não é o nosso principal canal de contato, por isso a resposta pode levar um tempo maior que o desejado.

Verificamos que tão logo o seu e-mail chegou na nossa central SAC, mais precisamente no sábado dia 12/07/25, este foi prontamente respondido.

Nosso objetivo é sempre oferecer suporte com agilidade e atenção, e lamentamos sinceramente se, por alguma outra questão essa comunicação não ocorreu de forma mais rápida.

Entendemos que, em algumas situações, podem surgir mal-entendidos, e nosso objetivo é sempre garantir que você tenha a melhor experiência possível.

Lamentados por qualquer inconveniente que tenha ocorrido!

O ajuste técnico referente ao ingresso foi feito e o novo ******* ontem, dia 14/07/25 às 17:43h.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional ou dar continuidade ao que for necessário. Conte conosco!

Atenciosamente,

Equipe Tio Orlando

Consideração final do consumidor

12/08/2025 às 10:00

Apesar da dificuldade
Inicial de contato, depois tudo foi resolvido e voltaria a fazer negócio!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9