Tio ***** não envia link de pagamento e aumenta valor do aluguel de veículo após acordo
Não respondida
Criciúma - SC
12/05/2026 às 11:23
ID: 248403803
Fiz uma negociação de aluguel de veículo para uma viagem em família a *****, na qual foram definidos os veículos, valores e condições de pagamento. Ficou acordado que o link para pagamento seria enviado em *****, o que não ocorreu.
No dia *****, entrei em contato com a Tio ***** para solicitar o envio do link e fui surpreendida com a informação de que o prazo de pagamento havia expirado, sendo necessária uma nova negociação, com valores superiores aos anteriormente acordados.
Desde então, tentei resolver a situação por diversos canais telefone, e-mail e Instagram porém sem sucesso. Considero extremamente frustrante a falta de comprometimento e respeito com o cliente, especialmente após um acordo já estabelecido. Uma empresa que não cumpre o que foi combinado acaba comprometendo sua credibilidade e confiança perante o consumidor.