Bloqueio de acesso vitalício sem satisfação e sem resposta.

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Recentemente realizamos uma migração da nossa área de membros para uma nova plataforma, e por esse motivo os acessos da plataforma anterior foram desativados. Durante esse processo, enviamos novos dados de acesso para todos os alunos, porém pode ter ocorrido algum problema no recebimento do e-mail.

Para que possamos resolver sua situação o mais rápido possível, por favor nos informe o e-mail utilizado na compra ou entre em contato através dos nossos canais de suporte. Assim, iremos reenviar imediatamente seu acesso atualizado.

Nosso objetivo é garantir que todos os alunos tenham acesso completo ao conteúdo adquirido e a melhor experiência possível.

Ficamos no aguardo do seu retorno para resolvermos isso o quanto antes.

Atenciosamente,

Equipe Influencer Milionário Legacy

Olá.
Eu sei que o idealizador do curso inventou um "upgrade" no curso, e falou no grupo para os alunos sobre um pagamento para acessar esse novo conteúdo, porém não ficou muito claro que era obrigatório aderir (desembolsar mais dinheiro) para acessar esse novo conteúdo.
Não ficou claro que as pessoas que não quisessem gastar mais dinheiro com esse upgrade iriam perder o acesso total.

Eu não recebi email sobre essa migração, nem outros avisos sobre o novo acesso. Não tenho certeza se é uma simples migração, pois acho que envolve ter que pagar mais para acessar algo que já comprei. Peço por favor que me oriente o que pode ser feito.

O email utilizado na compra é *****