Narguile
Resolvido
São Paulo - SP
06/12/2024 às 15:06
ID: 203895267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Narguile Joy Vegas. Montei ele direitinho, e antes de usar eu testo pra ver se tá tudo certo antes de iniciar a sessão e na hora que assoprei subiu água, já tentei de todos os jeitos pra não subir e continua.. Quando puxa tá super pesado, e quando assopra sobe a água. Quero saber como faço pra devolver, já que não respondem no privado.
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 09:43
Olá Tatiane,
Pedimos desculpas pelo inconveniente que você está enfrentando com o Narguile Joy Vegas. Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas.
Para solucionar o problema, gostaríamos de oferecer as seguintes opções:
1.Troca do produto: Podemos providenciar a troca por um novo item, caso o produto esteja dentro da garantia.
2.Devolução: Se preferir a devolução do valor, podemos orientá-lo sobre o processo de devolução e reembolso.
Estamos em contato diretamente com você pelo nosso WhatsApp para que possamos dar seguimento à solução. Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno e garantimos que estamos à disposição para resolver o problema o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Tiobob
Consideração final do consumidor
10/12/2024 às 11:03
Tudo resolvido. Foram super atenciosos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10