Concelamento do pedido mas pagamento feito

Respondida
Crato - CE
19/11/2014 às 17:43
ID: 10781300
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom no dia 13 NOV *******, fiz um pedido na empresa https://******* com a forma de pagamento paypal, recebi o recibo da paypal via email "Recibo do seu pagamento para GamerMania Comercio de Informatica Ltda", porém no dia 18 NOV ******* recebi um outro e-mail desta vez da https://******* informando que o meu pedido foi cancelado - "Olá Flaviano Gonçalves de Brito Informamos que o seu pedido Nº ******* não foi aprovado. Sendo assim, não houve débito de sua parte. Tente efetuar uma nova compra.". Mas como se verifiquei meu cartão e realmente o pagamento foi efetuado, entrei em contato por telefone e o mesmo só chama e ninguém atente, resolvi então enviar um email informando o ocorrido mais até o momento não recebi nenhum resposta.
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Resposta da empresa
28/11/2014 às 16:40
Boa tarde. Amigo seu pedido foi cancelado segundo a operadora de cartão de credito. Desculpe o transtorno.