[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/02/2023 às 20:28
ID: 159842485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois relógios na loja virtual TION WOOD, no dia 24/11/*******, totalizando R$ *******,82 (quatrocentos e sessenta e sete reais e oitenta e dois centavos) e pagamento IMEDIATO, MEDIANTE PIX.
Dentro do prazo garantido por lei, entrei em contato com a loja e exerci meu direito de arrependimento, tendo devolvido as mercadorias (custo da postagem: R$ 27,80). Confirmaram o recebimento delas em perfeito estado.
Desde então estou em contato com eles numa verdadeira via crucis para obter meu reembolso, HÁ EXATOS 3 MESES. A última mensagem que enviei foi no dia 06/02/******* e simplesmente pararam de me responder.
ESTA LOJA NÃO É SÉRIA. É UM ABSURDO TRATAR O CONSUMIDOR DESTA FORMA. NUNCA COMPREM NADA LÁ!!!!!!
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Resposta da empresa
24/02/2023 às 15:11
Prezada, boa tarde.
Lamentamos pelo ocorrido.
Favor entrar em contato com o ******* informando o número do pedido e os dados bancários para reembolso.
Atenciosamente,
Equipe Tion Wood.
Réplica do consumidor
09/04/2023 às 10:08
ENVIEI MEUS DADOS BANCÁRIOS PARA ESTORNO DOS VALORES NO DIA 25/02, OU SEJA, HÁ EXATOS 45 DIAS E ATÉ AGORA NADA. ESSA EMPRESA É UMA PIADA.