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Lagoa Vermelha - RS

03/07/2026 às 23:05

ID: 253057171

Fiz uma compra de um tênis para meu bebê de 1 ano e 3 meses , e com no máximo 3 usadas , o tênis apresentou má qualidade , ficando amassado na frente , como se fosse um tênis simples saindo rapidamente a cor . Tentei contato com a empresa , mas até agora não tive retorno ! E e caro né ?!

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 08:31

Olá, Maqueli!

Lamentamos sinceramente pela sua experiência e agradecemos por compartilhar o que aconteceu.

Entendemos a sua frustração, principalmente por se tratar de um produto adquirido para o seu bebê e pela expectativa de qualidade que você tinha em relação à nossa marca.

Nossa equipe já está analisando o seu caso e em breve fará contato para solicitar as informações necessárias e dar continuidade à análise do produto.

Queremos entender o ocorrido com cuidado para oferecer a melhor solução possível. Conte com o nosso acompanhamento durante todo o processo.

Agradecemos pela oportunidade de avaliar a sua solicitação e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Ana Clara
Tip Toey Joey

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 10:11

Foram atenciosos !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9