Tênis com defeito

Resolvido
Lagoa Vermelha - RS
03/07/2026 às 23:05
ID: 253057171
Fiz uma compra de um tênis para meu bebê de 1 ano e 3 meses , e com no máximo 3 usadas , o tênis apresentou má qualidade , ficando amassado na frente , como se fosse um tênis simples saindo rapidamente a cor . Tentei contato com a empresa , mas até agora não tive retorno ! E e caro né ?!
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 08:31
Olá, Maqueli!
Lamentamos sinceramente pela sua experiência e agradecemos por compartilhar o que aconteceu.
Entendemos a sua frustração, principalmente por se tratar de um produto adquirido para o seu bebê e pela expectativa de qualidade que você tinha em relação à nossa marca.
Nossa equipe já está analisando o seu caso e em breve fará contato para solicitar as informações necessárias e dar continuidade à análise do produto.
Queremos entender o ocorrido com cuidado para oferecer a melhor solução possível. Conte com o nosso acompanhamento durante todo o processo.
Agradecemos pela oportunidade de avaliar a sua solicitação e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ana Clara
Tip Toey Joey
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 10:11
Foram atenciosos !
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9