Tinta de sapato de bebê descascando com menos de um mês de uso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sorocaba - SP

16/07/2026 às 09:21

ID: 254056083

Comprei um sapato pra minha bebe e menos ee 1 mes a tinta está descascando,um sapato tão caro eu estou decepcionada com a marca

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 17:47

Olá, Aline.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Lamentamos sinceramente que o produto não tenha correspondido às suas expectativas e sabemos o quanto essa situação pode ser decepcionante.

As fotos e as informações enviadas foram analisadas cuidadosamente pela nossa equipe de Qualidade. Após essa avaliação, não foi constatado defeito de fabricação. O desgaste apresentado é compatível com o uso natural do produto.

Agradecemos pelo seu relato, pois ele é muito importante para o acompanhamento contínuo da qualidade dos nossos produtos e processos.

Permanecemos à disposição e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor no futuro.

Atenciosamente,
Ana Clara - Equipe de Atenção e Cuidados
Tip Toey Joey

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 10:07

Pessimo atendimemto,produto de má qualidade,não resolveram meu problema e não deram nenhuma opçãp pra solucionar

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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