Demora no atendimento e falta de retorno sobre entrega de compra.
Respondida
São Paulo - SP
31/08/2026 às 12:22
ID: 257815879
Gostaria muito de saber o que acontece com essa loja que nunca responde, e quando isso vem acontecer, e depois de 2 semana pra mais. Efetuei uma compra, onde não tenho respaldo da minha entrega, entro em contato com a loja e simplesmente não tenho retorno e quando eles respondem é sempre com a desculpa de que está com a fila grande para atendimento.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 13:05
Olá, Sra Samantha.
Sentimos muito pelo que aconteceu e agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente.
Entendemos o quanto essa situação pode ser desconfortável e queremos te ajudar da melhor forma possível.
Já encaminhamos sua mensagem ao setor responsável para que possamos avaliar com atenção e retornar em breve com os próximos passos.
Seu contato é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar continuamente a experiência dos nossos clientes.
Conte com a gente. Estamos à disposição.